Última actualización: 14 de octubre de 2026.
1. Identificación del vendedor
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el titular de esta tienda online es Pedro Robledo Rodríguez (ROCAMPO), con NIF 71527067B y domicilio en C. Palencia, 15, 24198 La Virgen del Camino (León), España. Correo electrónico: info@rocampo.es.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de los productos y servicios que se ofrecen en la tienda de rocampo.es. Para hacer un pedido es necesario leerlas y aceptarlas marcando la casilla correspondiente antes de confirmar la compra. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de realizar el pedido.
3. Productos, servicios y precios
Las características de cada producto o servicio se describen en su ficha. Los precios se expresan en euros. Los precios indicados incluyen el IVA y los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Si un pedido tuviera gastos de envío, se mostrarán desglosados antes de confirmarlo.
4. Proceso de compra
- Añade al carrito los productos o servicios que quieras contratar.
- En la página de pago, introduce tus datos de facturación, elige la forma de pago y revisa el resumen del pedido.
- Acepta estas condiciones y confirma el pedido.
- Recibirás un correo electrónico con la confirmación y el detalle del pedido.
El contrato se formaliza en español. El pedido queda archivado y puedes pedirnos una copia escribiendo a info@rocampo.es.
5. Formas de pago
Se acepta el pago por transferencia bancaria. Los datos de la cuenta se muestran al confirmar el pedido y en el correo de confirmación. El pedido se tramita cuando se recibe el pago.
6. Prestación de los servicios y entrega de los productos
En los servicios, una vez recibido el pago, nos pondremos en contacto contigo para acordar cómo y cuándo se presta el servicio. En los productos físicos, las condiciones de envío se explican en la página Envíos, devoluciones y desistimiento.
7. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, en los términos que se explican en la página Envíos, devoluciones y desistimiento.
8. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los servicios se prestarán conforme a lo descrito en su ficha y a lo acordado contigo.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes enviarnos cualquier consulta, queja o reclamación a info@rocampo.es o por correo postal a la dirección indicada en el punto 1. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
10. Protección de datos
Los datos que nos facilites para hacer un pedido se tratarán para gestionarlo, cobrarlo, entregarlo y facturarlo, como se explica en la Política de privacidad.
11. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. También puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o a las oficinas municipales de información al consumidor.